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Expert d'assuré vs expert d'assurance : qui défend vraiment vos intérêts ?
L'expert d'assurance est mandaté et rémunéré par la compagnie ; sa mission est d'évaluer le dommage au regard du contrat, dans l'intérêt de son mandant. L'expert d'assuré est choisi et mandaté par vous : il n'a de comptes à rendre qu'à vous. Les deux rôles sont légitimes — mais ils ne sont pas interchangeables.
Cette page complète notre dossier contre-expertise assurance avec le comparatif que tout sinistré devrait lire avant la première réunion d'expertise.
| Expert d'assurance | Expert d'assuré | |
|---|---|---|
| Mandant | La compagnie | Vous |
| Rémunération | Payé par l'assureur | Payé par vous — souvent remboursé via la garantie « honoraires d'expert » du contrat |
| Objectif | Évaluer selon le contrat, maîtriser le coût du sinistre | Obtenir la juste indemnisation de VOS préjudices |
| Présence aux réunions | Systématique | À vos côtés en réunion contradictoire |
| Contestation | — | Peut exiger une tierce expertise en cas de désaccord |
Les trois erreurs classiques du sinistré seul
- Signer la quittance trop vite — elle clôt définitivement le dossier au montant proposé.
- Laisser l'expert de la compagnie qualifier seul la cause — c'est la cause qui détermine la garantie applicable… ou l'exclusion.
- Jeter ou réparer avant constat — sans preuve, pas d'indemnisation.
Vous êtes déjà en désaccord avec l'évaluation de la compagnie ? La marche à suivre complète est dans notre page contre-expertise assurance en Moselle.
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